Betreiber ist Studio Klang Direkt, Auenstraße 27, 80469 München, Deutschland, gegründet 2018. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler und kein offizieller Markenauftritt von SPL oder HEDD Audio. Gewachsen aus Werkstatt- und Studiopraxis arbeiten wir mit eigenem Produktmanagement und einem deutschsprachigen Beratungsteam für Projekt- und Profianwender.

Unser Fokus liegt auf Abhör-, Signal- und Referenztechnik für Mixing, Mastering und kritisches Hören – inklusive Pegelkonzept, Raumaufstellung und Systemvergleich. Wir führen Artikel von SPL und HEDD Audio für Studio und Regie und liefern dazu vergleichbare Produktinformationen, nachvollziehbare Konditionen und erreichbare Ansprechpartner.

Wir listen bewusst begrenzt statt nach Neuheitenlage: Entscheidend sind Verfügbarkeit, Ersatzteilperspektive und Eignung für den Dauerbetrieb. Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Lieferumfang und technische Kerndaten gegen Lieferscheine geprüft. So sollen Fehlkäufe und Rückabwicklungen reduziert werden.

Der ausgewiesene Endpreis entsteht aus Einstand, Logistik und Serviceaufwand abzüglich jeweils gültiger Nachlässe. Möglich wird das durch ein fokussiertes Sortiment mit schlanker Verwaltung und zentralisiertem Versandhandling, direkte Absatzplanung mit den Lieferpartnern, Bündelung von Bestellmengen sowie Verzicht auf Filialstruktur. Aktionen werden aus eigener Marge oder aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und gelten nur im jeweils ausgewiesenen Umfang.

Preise unterscheiden sich nach Variante, Verfügbarkeit, Aktionszeitraum und den jeweils definierten Berechtigungskriterien – deshalb ist nicht jeder Artikel gleichzeitig reduziert. Der Preis verändert weder Herkunft noch Prüfablauf: Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Wareneingangs- und Versandkontrolle wie reguläre Artikel.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15 % Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Berechtigung richtet sich nach den Checkout-Regeln – der jeweils gültige Nachlass wird Ihnen an der Kasse angezeigt.

Ja. Es wird ausschließlich Neuware aus autorisiertem Bezug in Herstellerausstattung angeboten, ohne Umverpackung oder Austausch von Komponenten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Seriennummernnachverfolgung. Vor dem Versand erfolgt eine zweistufige Kontrolle aus Sichtprüfung und Funktionscheck auf Transportschäden, Vollständigkeit und Zubehör.

Bitte prüfen Sie Verpackung, Typenschild, Seriennummer und Lieferumfang anhand der Artikelbeschreibung und halten Sie Abweichungen fotografisch fest. So lässt sich ein Anliegen schneller zuordnen und prüfen.

Wenden Sie sich an pruefung@studioklang.shop und nennen Sie Bestellnummer, Seriennummer, eine Beschreibung der festgestellten Abweichung sowie Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle. Der Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer durch die Fachabteilung, Abgleich von Seriennummer, Lieferkette und Wareneingangsprotokoll, danach Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Herkunft erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung inklusive dokumentierter Kostenübernahme für den Rückversand.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Nach Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung; Fragen zu Versandablauf, Sendungsstatus und Adresskorrekturen vor Übergabe beantwortet versand@studioklang.shop – bitte Bestellnummer und Lieferadresse in Kurzform sowie, falls bereits übermittelt, die Sendungsnummer angeben. Bei Transportschäden helfen Fotos und das Dienstleisterprotokoll bei der Klärung.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Prüfung und Anleitung zur Sicherung des Zustands an service@studioklang.shop mit Bestellnummer und, bei sichtbaren Mängeln, Fotos sowie Beschreibung von Zeitpunkt und Fehlerausprägung. Sie erhalten eine Vorgangsnummer und den weiteren Ablauf. Austausch und dokumentierte Rückabwicklungen werden nach den hinterlegten Richtlinien koordiniert.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite. Bei Bedienfragen, fehlenden Teilen und Gewährleistungsanliegen nach Lieferung betreut Sie service@studioklang.shop. Bitte schildern Sie das Anliegen mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung, damit die zuständige Fachabteilung prüfen und den passenden Lösungsweg einleiten kann.

Für Vergleichsberatung zu Anwendung, Ausstattung und Kompatibilität sowie zu Lieferumfang und Einsatzvoraussetzungen schreiben Sie an beratung@studioklang.shop. Nennen Sie den geplanten Einsatzzweck, vorhandene Geräte und die gewünschte Variante, sofern bereits eingegrenzt. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Bedarfsaufnahme mit konkreter Produktempfehlung und Hinweis auf passende Fachinformationen der Artikelseite.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Ersterfassung: support@studioklang.shop – bitte Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie Betreff und konkrete Fragestellung angeben. Anfragen werden erfasst, kategorisiert und an die Fachabteilung weitergeleitet; Sie erhalten eine Rückmeldung mit Vorgangsnummer und nächsten Schritten, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Wählen Sie je nach Anliegen direkt:

• beratung@studioklang.shop – Beratung vor dem Kauf
• service@studioklang.shop – Betreuung nach Lieferung
• versand@studioklang.shop – Versand und Zustellung
• pruefung@studioklang.shop – Echtheits- und Qualitätsmeldungen
• support@studioklang.shop – zentrale Ersterfassung und Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlungseingang und Versandablauf

Jede Fachabteilung dokumentiert den Vorgang und gibt bei Bedarf an die zuständige Leitung weiter: Anfragen vor Kauf und zu Versand an die Leitung Kundenservice, Anliegen nach Lieferung an das Qualitätssicherungsteam, Echtheits- und Qualitätsmeldungen an die Geschäftsführung. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme – bei Echtheitsfragen in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang, bei Lieferkettenrückfragen mit Zwischenstand.